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Frequently Asked Questions
Alle unsere Ukiyo-e Holzschnitte werden sorgfältig kuratiert und stammen von renommierten Künstlern und Galerien in Japan. Wir gewährleisten die Authentizität jedes Kunstwerks, indem wir eine detaillierte Beschreibung und, falls verfügbar, Informationen zur Provenienz bereitstellen.
Wir legen großen Wert darauf, die Ukiyo-e Holzschnitte so zu verpacken, dass sie in einwandfreiem Zustand ankommen. Jeder Druck wird sicher in einer Schutzhülle platziert und dann in einer stabilen Versandrolle oder flachen Verpackung mit zusätzlicher Polsterung verpackt, um Beschädigungen während des Transports zu verhindern.
Die Versandzeiten variieren je nach Zielland. Wir bieten sowohl Standard- als auch Expressversandoptionen an. Der Standardversand dauert in der Regel 7-14 Werktage, während der Expressversand 2-5 Werktage dauert. Sie können Ihre bevorzugte Versandmethode während des Bestellvorgangs auswählen.
Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie das Kunstwerk innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zurücksenden. Das Kunstwerk muss sich in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung befinden. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand vom Käufer zu tragen sind.
Um Ihren Ukiyo-e Holzschnitt am besten zu pflegen, behandeln Sie ihn mit sauberen Händen und vermeiden Sie es, die Oberfläche zu berühren. Es wird empfohlen, den Druck mit säurefreien Materialien und UV-schützendem Glas zu rahmen, um ein Verblassen zu verhindern. Bewahren Sie das Kunstwerk fern von direktem Sonnenlicht, extremen Temperaturen und Feuchtigkeit auf.
Wir beraten Sie gerne bei der Auswahl von Kunstwerken, die Ihrem persönlichen Stil und Raum entsprechen. Zögern Sie nicht, sich mit Ihren Vorlieben an unseren Kundenservice zu wenden, und wir helfen Ihnen gerne, das perfekte Stück zu finden.
Wir bieten detaillierte Beschreibungen für jedes Kunstwerk, einschließlich Informationen über den Künstler, die Geschichte des Stücks und den relevanten kulturellen Kontext. Diese Informationen finden Sie auf den individuellen Produktseiten auf unserer Website.
Viele unserer Ukiyo-e Holzschnitte sind limitierte Auflagen, nummeriert oder vom Künstler signiert. Diese Informationen, falls zutreffend, finden Sie in der Beschreibung des Kunstwerks auf
Payment Questions
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, einschließlich gängiger Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und Banküberweisungen. Sie können Ihre bevorzugte Zahlungsmethode während des Bestellvorgangs auswählen.
Ja, wir nehmen die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen, und wir speichern Ihre Kreditkarteninformationen niemals auf unseren Servern.
Die auf unserer Website angegebenen Preise enthalten alle anfallenden Steuern. Bitte beachten Sie jedoch, dass internationale Bestellungen Zollgebühren und Abgaben unterliegen können, die vom Käufer zu tragen sind. Diese Gebühren variieren je nach Zielland und Wert des Kunstwerks.
Wir verstehen, dass sich manchmal Umstände ändern und Sie möglicherweise Ihre Bestellung stornieren oder ändern müssen. Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir möglicherweise keine Änderungen vornehmen oder die Bestellung stornieren können, sobald das Kunstwerk versandt wurde.
Die Preise auf unserer Website werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Während des Bestellvorgangs haben Sie möglicherweise die Möglichkeit, in einer anderen Währung zu bezahlen, abhängig von Ihrer gewählten Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass bei Zahlung in einer anderen Währung als CHF möglicherweise Währungsumrechnungsgebühren von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter erhoben werden.
Wir verstehen, dass der Kauf von Kunstwerken eine bedeutende Investition sein kann. Für berechtigte Kunden bieten wir möglicherweise Ratenzahlungspläne oder Finanzierungsoptionen an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen zu verfügbaren Optionen und den Anforderungen an die Berechtigung.
